Dúvidas Frequentes

O que é o EzPay?

O EzPay é uma ferramenta criada para lhe ajudar no recebimento, organização e pagamento das suas contas de consumo mensais, como água, luz, gás e telefone. O EzPay está disponível para utilização no seu celular via Apple Store e Google Play.

Quais as facilidades e vantagens de utilizar o app?

Você já parou para pensar como a sua rotina é corrida e muitas vezes os compromissos de pagar suas contas passam despercebidos? Nós pensamos! Por isso, criamos o EzPay para lhe auxiliar nos lembretes de vencimentos, organização e centralização dos pagamentos, comprovantes e cópias das suas contas. Além disso, o EzPay oferece a comodidade de pagar todas as contas em um único lugar utilizando o seu Cartão de Crédito e podendo acumular todos os benefícios oferecidos e podendo acumular todos os benefícios oferecidos pelo seu cartão.

Preciso passar por algum tipo de análise de crédito para começar a usar?

Não, para o pagamento basta ter um Cartão de Crédito válido e com limite disponível.

Meus dados estão seguros no app EzPay?

O EzPay foi desenvolvido utilizando as melhores técnicas e soluções de segurança, além de contar com a plataforma Global Antifraude da Visa, a CyberSource (www.cybersource.com) que mantém todas as informações criptografadas e seguras contra fraudes.

O serviço do EzPay é pago?

O uso do aplicativo na função gerenciamento de contas é totalmente gratuito. Nessa opção você recebe suas contas em PDF, lembretes de vencimento, fácil acesso ao código barras (copiar e colar), histórico de consumo, notificações de mudanças no seu perfil de gastos e comprovantes.

Já para utilizar a função de pagamento de contas usando o seu Cartão de Crédito é cobrada uma taxa de conveniência no valor de R$3,49 por conta. Clientes que pagam com cartão de crédito VISA terão benefícios exclusivos, fique ligado!

Quais são os benefícios para quem paga com cartão VISA?

Ativando o pagamento automático com seu cartão de crédito Visa, você ganha até R$15,00 de desconto nas suas contas. Desconto limitado a R$5,00 por conta em até 3 contas pagas com cartão de crédito Visa.

Como participar da promoção VISA?

Termos e Condições da Promoção Visa:

Promoção válida de 01/11/19 a 31/05/20 para todos os cartões de crédito Visa. Desconto limitado a R$5,00 por conta em até 3 contas pagas com cartão de crédito Visa.

  • Baixe o APP do EzPay;
  • Cadastre-se na plataforma
  • Adicione uma ou mais contas
  • Ative o pagamento automático com um cartão de crédito Visa e o desconto será automaticamente aplicado no valor final da cobrança no seu cartão.
  • Você pode usar o desconto em até 3 contas da mesma empresa ou de empresas diferentes.
  • Assim que você ativar o pagamento automático da primeira conta, você terá 90 dias utilizar o “saldo” do desconto.


Quem administra o EzPay?

O EzPay é administrado por uma fintech tecnológica e inovadora, que nasceu dentro do Grupo Print Laser (www.grupoprintlaser.com.br), um dos maiores grupos empresariais do segmento gráfico e de mídia impressa do Brasil. Acesse nosso site e saiba mais (www.ezpay.com.br)

Como eu falo com o EzPay? Quais são os contatos?

Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp – + 55 11 98136 0292 ou enviando um email para contato@ezpay.com.br. Será um prazer ajudá-lo.

Posso selecionar quais os tipos de notificação eu gostaria de receber?

Sim. Você pode escolher se quer suas notificações por e-mail ou push e ainda personalizar quais são as contas que você quer ser avisado.

Quais formas de pagamento existem com o EzPay?

Atualmente o EzPay aceita pagamentos com Cartão de Crédito para as bandeiras Visa e Mastercard. Mas em breve teremos novidades

Após efetuar pagamento como valido se realmente a conta está paga?

Após efetuar o pagamento você receberá um comprovante do EzPay com a autenticação do seu Cartão de Crédito e poderá acompanhar no extrato mensal do seu cartão o lançamento do débito.

Como faço para habilitar o pagamento recorrente?

É simples, basta habilitar a opção de Automatizar Pagamento na tela da conta que quer recorrência de pagamento ou na tela de gerenciar empresas.

Posso limitar o valor para pagamento automático?

Sim. Você pode definir um limite para cada um dos pagamentos automáticos das suas contas, assim você não perde o controle dos seus gastos e não é surpreendido com um valor fora do seu orçamento.

Posso pagar minhas contas com débito em conta corrente?

Estamos trabalhando para habilitar a função com Cartão de Débito.

Posso pagar minhas contas com qualquer cartão de crédito?

Sim.

Posso efetuar o pagamento das minhas contas com 2 ou mais cartões?

Não, mas essa é uma das nossas próximas funcionalidades.

Como faço para acumular pontos no meu cartão?

Procure seu banco e entenda as regras específicas do seu Cartão.

Como serei avisado sobre os vencimentos das próximas contas? É confiável?

O EzPay irá enviar e-mail e push sempre que uma nova conta for disponibilizada pela sua concessionária e ainda te lembraremos próximo ao vencimento e no dia.

Posso usar cartões de terceiros para pagar minhas contas no EzPay?

Sim.

Como apagar o cadastro de um cartão no APP EzPay?

É simples, basta acessar a tela Cartões no “Meu Perfil” e selecionar o Cartão que você gostaria de excluir. Nesse caso todas as contas programadas para pagamento recorrente neste cartão, não serão pagas.